POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

1. Dispoziții generale

Site-ul www.metalfix.ro este operat de societatea ON - TECHNO SIDE S.R.L., cu sediul social în Județul Ilfov, localitatea Vârteju, Strada Uranus nr. 24F, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2010000696233, având Codul Unic de Înregistrare RO 26618995 (numită în continuare "Operator" sau "MetalFix").

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), MetalFix acționează ca operator de date cu caracter personal și este dedicat protejării confidențialității vizitatorilor și clienților săi. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@metalfix.ro sau la numărul de telefon: 0770884726.

2. Categoriile de date colectate și scopul prelucrării

Colectăm și procesăm doar datele strict necesare pentru desfășurarea activității comerciale și fluidizarea interacțiunii cu magazinul nostru online:

• Numele și Prenumele: Pentru prelucrarea, confirmarea și livrarea comenzilor, precum și pentru emiterea documentelor fiscale (facturi).
• Adresa de livrare și Adresa de facturare: Pentru expedierea fizică a coletelor prin intermediul serviciilor de curierat parteneri și întocmirea actelor legale.
• Adresa de e-mail: Pentru transmiterea detaliilor despre statusul comenzii, transmiterea copiei electronice a facturii și a numărului de urmărire a coletului (AWB). Dacă v-ați dat acordul explicit (abonare newsletter), adresa va fi folosită și pentru comunicări de marketing.
• Numărul de telefon: Pentru contactarea rapidă în scopul confirmării datelor de livrare, rezolvării eventualelor nelămuriri sau pentru a permite curierului să vă contacteze la predare.
• Date despre browser, IP și dispozitiv: Colectate automat prin modulele cookie (dacă au fost acceptate prin bannerul dedicat) pentru analiza traficului, securitatea platformei și îmbunătățirea structurii tehnice a site-ului.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Datele dumneavoastră sunt procesate în mod legal pe baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a prelua, factura și expedia comanda plasată de dumneavoastră. Fără aceste date, contractul de vânzare-cumpărare nu poate fi îndeplinit.
• Obligație legală: Stocarea datelor de facturare conform legislației fiscale și financiar-contabile din România.
• Consimțământ: În cazul abonării la newsletter sau al acceptării modulelor cookie de marketing/analiză.

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Pentru a ne putea îndeplini obligațiile contractuale, datele dumneavoastră pot fi transmise strict către subcontractanți și furnizori de servicii indispensabili, aflați sub obligația păstrării confidențialității:

• Webnode AG (furnizorul platformei tehnice a magazinului online).
• Companiile de curierat rapid partenere (pentru livrarea fizică a coletelor).
• Google Analytics (pentru analiza generală a traficului, anonimizat).
• Instituții ale statului (ANAF), doar în baza unor obligații legale stricte.
  Datele personale colectate nu sunt vândute, închiriate sau înstrăinate către terțe părți în scopuri publicitare și nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.

5. Durata de stocare a datelor

• Datele cu caracter personal necesare executării contractului și emiterii facturilor vor fi păstrate pe o perioadă de 5 ani, conform legislației financiar-contabile din România (începând cu data de 1 ianuarie a anului următor celui în care a fost emisă factura).
• Datele utilizate pentru contul de utilizator sau newsletter sunt păstrate până la ștergerea contului de către utilizator sau până la retragerea consimțământului (dezabonare).

6. Securitatea datelor dumneavoastră

MetalFix declară că a implementat toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor. Accesul la computerele de procesare a comenzilor este securizat prin parole individuale, platformele sunt protejate cu certificate de securitate active (SSL), iar mentenanța sistemelor de operare și utilizarea programelor antivirus se realizează în mod regulat.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de GDPR:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Puteți cere ștergerea datelor în condițiile în care acestea nu mai sunt necesare scopului inițial sau s-a retras consimțământul (cu excepția datelor ce trebuie păstrate prin legi fiscale).
• Dreptul la restricționarea prelucrării sau dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing.
• Dreptul la portabilitatea datelor.

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Orice cerere privind aceste drepturi se poate trimite în format electronic la: info@metalfix.ro.

Ultima actualizare: 28.10.2026